Bezorgen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Als de door jou bestelde artikelen op voorraad zijn en je ze voor 17.00 uur hebt besteld, heb je ze uiterlijk binnen 48 uur (twee werkdagen) in huis. Als een artikel niet voorradig is, nemen wij uiterlijk de eerstvolgende werkdag contact met je op.

Bestellingen die je plaatst tussen vrijdag 17.00 en zondag 24.00 uur: als je ervoor kiest om de bestelling te laten bezorgen, wordt deze op maandag naar je verstuurd.

 

Afhalen
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Je kunt je bestelling ook afhalen bij Kerkvoorde en Hollander in Steenwijk. Als je voor 17.00 uur bestelt en alle artikelen op voorraad zijn, kun je je bestelling afhalen. Wij nemen altijd vooraf contact met je op om door te geven wanneer de bestelling voor je klaarstaat. Als een artikel niet voorradig is, nemen wij uiterlijk de eerstvolgende werkdag contact met je op.

Bestellingen die je tussen vrijdag 17.00 en zondag 24.00 uur plaatst: als je ervoor kiest om de bestelling af te halen, staat deze uiterlijk binnen 48 uur (twee werkdagen) voor je klaar. Is een artikel niet direct bij ons op voorraad, dan is de bestelling een dag later beschikbaar.

 

Retourneren
Heeft u per ongeluk het verkeerde product besteld? Of blijkt het product toch niet te zijn wat u dacht? Dat kan natuurlijk gebeuren. U kunt uw artikelen bij ons binnen 14 dagen na ontvangst en zonder opgaaf van een reden retourneren. 

 

Retourvoorwaarden

Bij al onze artikelen heeft u altijd een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat u uw artikel ontvangt. Heeft u meerdere zendingen op één bestelling? Dan gaat de retourtermijn pas in als u alles ontvangen heeft.

Het artikel dient in de originele verpakking te zitten.

Onderstaande artikelen kunt u niet retourneren

_{> Inktcartridges, software, tonercartridges, verzegelde producten als ook computerapparatuur en printers waarvan de verpakking is geopend of toebehoren zijn geïnstalleerd.
> Producten die gemonteerd, geprogrammeerd en gedemonteerd (bureaustoelen, kantoormeubilair, kassa’s) worden en niet in de originele verpakking kunnen worden terug verpakt.
> Artikelen in blisterverpakking waarvan de verpakking geopend is. 
> Artikelen die om hygiënische reden niet geruild kunnen worden, zoals, maar niet uitsluitend, koffiemokken, thermoskannen, etc.
> Artikelen waarvan de verpakking, of het product zelf, op een dusdanige manier is beschadigd en/of incompleet is waardoor deze niet meer als nieuw zijn te verkopen.
> Producten die speciaal voor u worden aangemaakt, bedrukt dan wel speciaal voor u worden besteld of samengesteld.
> Producten van het merk Fetra, deze worden speciaal voor u op orderbasis geproduceerd.
> Artikelen met een beperkte houdbaarheidsdatum indien deze niet meer langer is dan minimaal 6 maanden.}